Schritt-für-Schritt
Die Anleitung für deine erfolgreiche Bestellung
Damit bei deiner Bestellung nichts schief geht, erklären wir dir hier die einzelnen Schritte noch genauer. Für Freude, die lange hält.
So funktioniert der Einkauf
Müllfrei einkaufen in der Kornkiste
Dein Einkauf in der Kornkiste funktioniert wie in einem normalen Online-Shop.
Es gibt eine Ausnahme. Damit du nicht für jede einzelne Mehrweg-Verpackung extra Pfand bezahlen musst, hinterlegst du bei deiner ersten Bestellung eine Kaution von 20 €.
Diese Kaution bleibt in deinem Kundenkonto hinterlegt, solange du Kunde oder Mitglied der Kornkiste bist.
Schritt 1: Kundenkonto erstellen
Erstelle dir ein Kundenkonto. Dies ist notwendig, da deine Kaution darauf hinterlegt bleibt.
Schritt 2: Entscheidung Mitgliedschaft Foodcoop
Entscheide dich, ob du Mitglied in der Kornkiste werden willst, um von den günstigen Preisen zu profitieren. Mehr Infos findest du hier.
Schritt 3: Bestellung & Kaution
Du gibst im Online-Shop deine Bestellung auf. Bei der ersten Bestellung fügst du den Artikel 20€ "Kaution für Transportverpackungen" hinzu.
Wir packen und versenden deine Bestellung
Du erhälst eine Sendungsverfolgung und darfst dich auf deine Lieferung freuen.
Schritt 4: Versiegelung prüfen
Du erhältst deine Bestellung in der Memo-Versandbox oder 2nd hand Kartonage. Bei Erhalt deiner Versandbox überprüfst du, ob diese verschlossen und versiegelt ist.
Schritt 5: Lieferung überprüfen
Packe aus und überprüfe deine Bestellung. Melde Probleme innerhalb von 2 Tagen per Email.
Schritt 6: Umfüllen
Du füllst die Produkte in deine eigenen Behälter um. Für das Umfüllen und Zurücksenden hast du 14 Tage Zeit.
Die Papier-Etiketten auf den Pfandverpackungen darfst du gerne ablösen und behalten. Farbige Punkte und feste Etiketten müssen drauf bleiben.
Schritt 7: Verpackungen säubern
Klopfe die Beutel und Dosen gründlich aus. Bitte NICHT WASCHEN!
Schritt 8: Rücksendung vorbereiten
Du füllst den Retourenzettel aus und legst alle Verpackungen, die du nicht kaufen möchtest, zurück in die Versandkiste.
Schritt 9: Retoure via DHL zurückschicken
Du klebst den beiliegenden Retouren-Aufkleber auf und übergibst die Box an DHL. Bitte beachte, dass die Retoure innerhalb von 14 Tagen zurück geschickt werden muss.
Schritt 10: Retouren-Bestätigung
Du bekommst von uns eine Email, die den Eingang deiner Retoure bestätigt. Falls du Pfandartikel behalten hast, erhälst du von uns eine Rechnung.
